1. Apakah ManjaFoods?
ManjaFoods menyediakan bekalan makanan dan barangan runcit dari Selayang ke depan pintu rumah anda untuk kemudahan anda. Kakitangan kami yang mesra akan mengemas barang yang anda beli sementara rakan kongsi perkhidmatan kurier kami menghantarnya dengan cepat dan selamat kepada anda.
2. Produk yang manakah boleh didapati?
ManjaFoods menawarkan pelbagai kategori produk daripada buah-buahan dan sayur-sayuran segar, buah-buahan dan sayur-sayuran yang diimport, daging dan ayam itik, produk isi rumah, dan banyak lagi dengan pelbagai pilihan barangan pada julat harga yang berbeza.
3. Bagaimanakah saya boleh menghubungi ManjaFoods?
Anda boleh menghubungi kami di +603 6730 2062, +6012 298 5072 atau menghubungi kami melalui talian hotline kami di 1700 811 331 pada
Isnin - Jumaat, 8 pagi - 4 petang
Sabtu, 8 pagi - 3 petang
Ahad, Tutup
Sebagai alternatif, anda boleh menghantar mesej kepada kami melalui e-mel di laman web.manjafoods2018@gmail.com.
4. Mengapa saya tidak boleh mendaftar keluar?
Ini mungkin disebabkan oleh masalah ketersambungan. Kami mengesyorkan anda menyemak tetapan WiFi atau data anda dan memuat semula apl.
Jika masalah berterusan, sila e-mel kami di website.manjafoods2018@gmail.com dengan maklumat berikut :
– Penerangan ringkas tentang isu
– Alamat e-mel / Nombor hubungan yang digunakan untuk mendaftar dengan ManjaFoods
– Tangkapan skrin mesej ralat / isu teknikal
5. Adakah terdapat sebarang produk yang ManjaFoods tidak hantar?
Kami boleh menghantar sebarang produk yang disenaraikan di dalam laman web kami.
6. Bagaimanakah cara saya menyemak status pesanan saya?
Sebaik sahaja anda melengkapkan proses pembayaran, anda akan menerima e-mel yang mengesahkan pesanan anda.
Di bawah 'Pesanan Saya', pilih pesanan semasa anda untuk menyemak kemajuan beli-belah dan penghantaran anda.
7. Bagaimanakah cara saya melaporkan isu mengenai pesanan saya?
Anda boleh menghantar e-mel kepada kami di laman web.manjafoods2018@gmail.com untuk melaporkan masalah pesanan.
Kami dengan hormatnya meminta maklumat berikut supaya kami dapat memberikan anda penyelesaian secepat mungkin:
– Nombor pesanan
– Penerangan ringkas tentang isu / item terjejas
– Foto item yang terjejas dengan paparan kod bar yang jelas (untuk item yang rosak / salah)
8. Mengapa pesanan saya ditangguhkan?
Penghantaran tertunda mungkin disebabkan oleh beberapa halangan seperti isu operasi, isu jalan raya atau cuaca buruk. Kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang kelewatan tersebut.
9. Bagaimanakah cara saya membatalkan pesanan saya?
Ikuti langkah di bawah untuk membatalkan pesanan anda:
1) Pergi ke "Pesanan saya" dan pilih pesanan semasa anda
2) Ketik "Edit pesanan"
3) Pilih "Batalkan pesanan"
4) Ketik "Sahkan Pembatalan"
Sila ambil perhatian bahawa pembatalan pesanan boleh mengakibatkan kehilangan promosi untuk pesanan berikutnya.
10. Apa yang berlaku jika sesuatu kehabisan stok?
Apabila ada kehabisan stok di kedai, kami akan menghubungi anda dan cuba menggantikannya dengan item yang serupa atau anda boleh memilih untuk pembatalan produk dengan bayaran balik harga produk.
11. Bagaimanakah cara saya menggunakan kod baucar saya?
Ikuti langkah di bawah untuk menggunakan kod baucar:
1) Ketik ikon "Beg Beli-belah" untuk memulakan proses pembayaran
2) Di bahagian bawah halaman penghantaran, masukkan kod baucar anda dalam bahagian 'Kod Baucar (pilihan)'
3) Semak jumlah pesanan anda untuk mengesahkan bahawa diskaun baucar telah digunakan dan klik "Seterusnya"
12. Apakah waktu penghantaran?
Waktu penghantaran kami adalah berdasarkan waktu buka kedai kami. Untuk pesanan pembelian sebelum 9 malam penghantaran hari berikutnya, pesanan pembelian selepas 9 malam penghantaran hari ketiga.
13. Bagaimana anda akan mengemas pesanan saya?
Kami akan menghantar melalui pilihan pembungkusan lalai dan kosnya akan dikenakan pada pesanan anda.
14. Bagaimanakah cara saya menyemak resit saya?
Anda akan menerima resit ManjaFoods anda melalui e-mel selepas anda menerima penghantaran anda. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menyediakan resit fizikal dari kedai kami.
15. Bolehkah saya menerima invois cukai?
Pasti! Hanya hantar permintaan kepada kami di website.manjafoods2018@gmail.com dengan nombor pesanan anda.
Sila ambil perhatian bahawa mungkin mengambil masa beberapa hari untuk invois anda dijana.
16. Mengapa saya tidak dapat menyelesaikan pembayaran?
Sekiranya kegagalan pembayaran berlaku, anda akan menerima mesej ralat yang memperincikan punca pada halaman pembayaran kami. Berikut ialah beberapa sebab biasa kegagalan pembayaran:
1. Dana tidak mencukupi
Anda boleh cuba menyemak semula setelah kad anda telah ditambah nilai.
2. Bank menolak transaksi
Hanya boleh diperbetulkan dengan menghubungi bank pengeluar kad anda.
3. Kegagalan pengesahan 3D
Disebabkan oleh kegagalan untuk memasukkan One Time Pin (OTP) yang betul untuk mengesahkan pembayaran. Anda boleh cuba menyemak semula. Sila hubungi bank anda jika anda tidak dapat menerima OTP anda.
Jika anda menghadapi masalah pembayaran lain, sila maklumkan kepada kami dengan menghantar e-mel ke laman web.manjafoods2018@gmail.com dengan imej mesej ralat / isu teknikal dan kami akan menghubungi anda secepat mungkin.
17. Bolehkah saya memulangkan barang saya?
Bayaran balik hanya terpakai untuk item produk yang kehabisan stok. Item lain seperti pembelian yang salah untuk mana-mana item tidak akan diterima untuk bayaran balik.
18. Bolehkah saya menggunakan baucar diskaun atau kod promo yang datang dari luar ManjaFoods?
Kelayakan mana-mana baucar, sama ada datang dari luar atau dalam ManjaFoods, tertakluk kepada terma dan syaratnya sendiri.
19. Bolehkah saya merujuk rakan-rakan saya?
Sudah tentu! klik di sini untuk berkongsi ManjaFoods rakan anda.
20. Apakah promosi semasa ManjaFoods?
Ketik di sini untuk melihat semua promosi semasa kami. Untuk mengikuti perkembangan terkini dengan semua promosi kami, ikuti kami di media sosial:
– Facebook
– Instagram
21. Mengapa saya tidak boleh menggunakan kod baucar saya?
Kod baucar kami hanya boleh digunakan semasa mendaftar keluar melalui laman web kami.
Untuk bantuan dengan isu baucar, sila hubungi kami di website.manjafoods2018@gmail.com dan berikan maklumat berikut:
1. E-mel yang digunakan untuk mendaftar dengan ManjaFoods
2. Tangkapan skrin ralat
3. Nama kod baucar
*Sila ambil perhatian:
– Barangan yang telah dijual tidak boleh ditukar atau dibawa balik.
– Kami berhak untuk menerima atau menolak sebarang pesanan yang dibuat, tanpa memberikan sebarang sebab.
– Setelah pesanan dibuat, ia tidak boleh dibatalkan melainkan penerimaan pembatalan tersebut dipersetujui oleh kami dan disahkan kepada pelanggan secara bertulis.
1. Apakah ManjaFoods?
ManjaFoods menyediakan bekalan makanan dan barangan runcit dari Selayang ke depan pintu rumah anda untuk kemudahan anda. Kakitangan kami yang mesra akan mengemas barang yang anda beli sementara rakan kongsi perkhidmatan kurier kami menghantarnya dengan cepat dan selamat kepada anda.
2. Produk yang manakah boleh didapati?
ManjaFoods menawarkan pelbagai kategori produk daripada buah-buahan dan sayur-sayuran segar, buah-buahan dan sayur-sayuran yang diimport, daging dan ayam itik, produk isi rumah, dan banyak lagi dengan pelbagai pilihan barangan pada julat harga yang berbeza.
3. Bagaimanakah saya boleh menghubungi ManjaFoods?
Anda boleh menghubungi kami di +603 6730 2062, +6012 298 5072 atau menghubungi kami melalui talian hotline kami di 1700 811 331 pada
Isnin - Jumaat, 8 pagi - 4 petang
Sabtu, 8 pagi - 3 petang
Ahad, Tutup
Sebagai alternatif, anda boleh menghantar mesej kepada kami melalui e-mel di laman web.manjafoods2018@gmail.com.
4. Mengapa saya tidak boleh mendaftar keluar?
Ini mungkin disebabkan oleh masalah ketersambungan. Kami mengesyorkan anda menyemak tetapan WiFi atau data anda dan memuat semula apl.
Jika masalah berterusan, sila e-mel kami di website.manjafoods2018@gmail.com dengan maklumat berikut :
– Penerangan ringkas tentang isu
– Alamat e-mel / Nombor hubungan yang digunakan untuk mendaftar dengan ManjaFoods
– Tangkapan skrin mesej ralat / isu teknikal
5. Adakah terdapat sebarang produk yang ManjaFoods tidak hantar?
Kami boleh menghantar sebarang produk yang disenaraikan di dalam laman web kami.
6. Bagaimanakah cara saya menyemak status pesanan saya?
Sebaik sahaja anda melengkapkan proses pembayaran, anda akan menerima e-mel yang mengesahkan pesanan anda.
Di bawah 'Pesanan Saya', pilih pesanan semasa anda untuk menyemak kemajuan beli-belah dan penghantaran anda.
7. Bagaimanakah cara saya melaporkan isu mengenai pesanan saya?
Anda boleh menghantar e-mel kepada kami di laman web.manjafoods2018@gmail.com untuk melaporkan masalah pesanan.
Kami dengan hormatnya meminta maklumat berikut supaya kami dapat memberikan anda penyelesaian secepat mungkin:
– Nombor pesanan
– Penerangan ringkas tentang isu / item terjejas
– Foto item yang terjejas dengan paparan kod bar yang jelas (untuk item yang rosak / salah)
8. Mengapa pesanan saya ditangguhkan?
Penghantaran tertunda mungkin disebabkan oleh beberapa halangan seperti isu operasi, isu jalan raya atau cuaca buruk. Kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang kelewatan tersebut.
9. Bagaimanakah cara saya membatalkan pesanan saya?
Ikuti langkah di bawah untuk membatalkan pesanan anda:
1) Pergi ke "Pesanan saya" dan pilih pesanan semasa anda
2) Ketik "Edit pesanan"
3) Pilih "Batalkan pesanan"
4) Ketik "Sahkan Pembatalan"
Sila ambil perhatian bahawa pembatalan pesanan boleh mengakibatkan kehilangan promosi untuk pesanan berikutnya.
10. Apa yang berlaku jika sesuatu kehabisan stok?
Apabila ada kehabisan stok di kedai, kami akan menghubungi anda dan cuba menggantikannya dengan item yang serupa atau anda boleh memilih untuk pembatalan produk dengan bayaran balik harga produk.
11. Bagaimanakah cara saya menggunakan kod baucar saya?
Ikuti langkah di bawah untuk menggunakan kod baucar:
1) Ketik ikon "Beg Beli-belah" untuk memulakan proses pembayaran
2) Di bahagian bawah halaman penghantaran, masukkan kod baucar anda dalam bahagian 'Kod Baucar (pilihan)'
3) Semak jumlah pesanan anda untuk mengesahkan bahawa diskaun baucar telah digunakan dan klik "Seterusnya"
12. Apakah waktu penghantaran?
Waktu penghantaran kami adalah berdasarkan waktu buka kedai kami. Untuk pesanan pembelian sebelum 9 malam penghantaran hari berikutnya, pesanan pembelian selepas 9 malam penghantaran hari ketiga.
13. Bagaimana anda akan mengemas pesanan saya?
Kami akan menghantar melalui pilihan pembungkusan lalai dan kosnya akan dikenakan pada pesanan anda.
14. Bagaimanakah cara saya menyemak resit saya?
Anda akan menerima resit ManjaFoods anda melalui e-mel selepas anda menerima penghantaran anda. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menyediakan resit fizikal dari kedai kami.
15. Bolehkah saya menerima invois cukai?
Pasti! Hanya hantar permintaan kepada kami di website.manjafoods2018@gmail.com dengan nombor pesanan anda.
Sila ambil perhatian bahawa mungkin mengambil masa beberapa hari untuk invois anda dijana.
16. Mengapa saya tidak dapat menyelesaikan pembayaran?
Sekiranya kegagalan pembayaran berlaku, anda akan menerima mesej ralat yang memperincikan punca pada halaman pembayaran kami. Berikut ialah beberapa sebab biasa kegagalan pembayaran:
1. Dana tidak mencukupi
Anda boleh cuba menyemak semula setelah kad anda telah ditambah nilai.
2. Bank menolak transaksi
Hanya boleh diperbetulkan dengan menghubungi bank pengeluar kad anda.
3. Kegagalan pengesahan 3D
Disebabkan oleh kegagalan untuk memasukkan One Time Pin (OTP) yang betul untuk mengesahkan pembayaran. Anda boleh cuba menyemak semula. Sila hubungi bank anda jika anda tidak dapat menerima OTP anda.
Jika anda menghadapi masalah pembayaran lain, sila maklumkan kepada kami dengan menghantar e-mel ke laman web.manjafoods2018@gmail.com dengan imej mesej ralat / isu teknikal dan kami akan menghubungi anda secepat mungkin.
17. Bolehkah saya memulangkan barang saya?
Bayaran balik hanya terpakai untuk item produk yang kehabisan stok. Item lain seperti pembelian yang salah untuk mana-mana item tidak akan diterima untuk bayaran balik.
18. Bolehkah saya menggunakan baucar diskaun atau kod promo yang datang dari luar ManjaFoods?
Kelayakan mana-mana baucar, sama ada datang dari luar atau dalam ManjaFoods, tertakluk kepada terma dan syaratnya sendiri.
19. Bolehkah saya merujuk rakan-rakan saya?
Sudah tentu! klik di sini untuk berkongsi ManjaFoods rakan anda.
20. Apakah promosi semasa ManjaFoods?
Ketik di sini untuk melihat semua promosi semasa kami. Untuk mengikuti perkembangan terkini dengan semua promosi kami, ikuti kami di media sosial:
– Facebook
– Instagram
21. Mengapa saya tidak boleh menggunakan kod baucar saya?
Kod baucar kami hanya boleh digunakan semasa mendaftar keluar melalui laman web kami.
Untuk bantuan dengan isu baucar, sila hubungi kami di website.manjafoods2018@gmail.com dan berikan maklumat berikut:
1. E-mel yang digunakan untuk mendaftar dengan ManjaFoods
2. Tangkapan skrin ralat
3. Nama kod baucar
*Sila ambil perhatian:
– Barangan yang telah dijual tidak boleh ditukar atau dibawa balik.
– Kami berhak untuk menerima atau menolak sebarang pesanan yang dibuat, tanpa memberikan sebarang sebab.
– Setelah pesanan dibuat, ia tidak boleh dibatalkan melainkan penerimaan pembatalan tersebut dipersetujui oleh kami dan disahkan kepada pelanggan secara bertulis.
