1. 什么是 ManjaFoods？
ManjaFoods 提供从士拉央到您家门口的食品和杂货，为您提供便利。我们友好的工作人员将打包您购买的物品，而我们的快递服务合作伙伴将快速安全地将它们送到您手中。
2. 有哪些产品可供选择？
ManjaFoods 提供一系列产品类别，包括新鲜水果和蔬菜、进口水果和蔬菜、肉类和家禽、家用产品等等，并提供不同价格范围的多种商品选择。
3. 如何联系 ManjaFoods？
您可以致电+603 6730 2062、+6012 298 5072 或拨打我们的热线 1700 811 331
周一至周五，上午 8 点至下午 4 点
周六，上午 8 点至下午 3 点
周日休息
或者，您也可以通过电子邮件（website.manjafoods2018@gmail.com）给我们留言。
4. 为什么我不能结账？
这可能是由于连接问题造成的。我们建议检查您的 WiFi 或数据设置并刷新应用程序。
如果问题仍然存在，请发送电子邮件至 website.manjafoods2018@gmail.com 并提供以下信息：
– 问题简要描述
– 用于在 ManjaFoods 注册的电子邮件地址/联系电话
– 错误消息/技术问题的屏幕截图
5. ManjaFoods 不配送哪些产品？
我们可以运送我们网站上列出的任何产品。
6. 如何查看我的订单状态？
完成结帐流程后，您将收到一封确认订单的电子邮件。
在“我的订单”下，选择您当前的订单以检查您的购物和送货进度。
7. 如何报告有关我的订单的问题？
您可以发送电子邮件至 website.manjafoods2018@gmail.com 报告订单问题。
我们恳请您提供以下信息，以便我们尽快为您提供解决方案：
– 订单号
– 问题/受影响项目的简要描述
– 受影响商品的照片，并清晰显示条形码（针对损坏/错误的商品）
8. 为什么我的订单延迟了？
延迟交付可能是由多种因素造成的，例如运营问题、道路问题或恶劣天气。我们将尽力通知您此类延迟情况。
9. 如何取消我的订单？
请按照以下步骤取消您的订单：
1）进入“我的订单”，选择当前订单
2）点击“编辑订单”
3）选择“取消订单”
4）点击“确认取消”
请注意，取消订单可能会导致后续订单无法享受促销。
10. 如果缺货怎么办？
当商店缺货时，我们会联系您并尝试用类似商品替换，或者您可以选择取消产品并退还产品价格。
11. 如何使用我的优惠券代码？
请按照以下步骤使用优惠券代码：
1）点击“购物袋”图标开始结账流程
2）在配送页面底部的“优惠券代码（可选）”部分输入您的优惠券代码
3）检查您的订单总额，确认优惠券折扣已应用，然后单击“下一步”
12. 送货时间是几点？
我们的送货时间以商店营业时间为准。晚上 9 点前订购第二天送货，晚上 9 点后订购第三天送货。
13. 你们将如何包装我的订单？
我们将通过默认包装选项发送，其费用将计入您的订单。
14. 如何查看我的收据？
收到货品后，您将通过电子邮件收到 ManjaFoods 收据。请注意，我们不提供实体收据。
15. 我可以收到税务发票吗？
当然可以！只需将请求发送至 website.manjafoods2018@gmail.com，并附上您的订单号即可。
请注意，您的发票可能需要几天时间才能生成。
16.为什么我无法完成付款？
如果付款失败，您将在我们的结帐页面上收到一条详细说明原因的错误消息。以下是付款失败的一些常见原因：
1. 资金不足
您的卡充值后，您可以尝试再次结账。
2. 银行拒绝交易
只能通过联系您的卡发卡银行来纠正。
3. 3D认证失败
由于未能输入正确的一次性密码 (OTP) 来确认付款，导致此问题。您可以尝试再次结账。如果您无法收到您的一次性密码 (OTP)，请联系您的银行。
如果您遇到其他付款问题，请通过电子邮件 website.manjafoods2018@gmail.com 告知我们错误消息/技术问题的图片，我们将尽快回复您。
17. 我可以退款吗？
退款仅适用于缺货商品。其他商品（如购买错误）均不接受退款。
18. 我可以使用 ManjaFoods 以外的折扣券或促销代码吗？
任何优惠券的资格，无论来自 ManjaFoods 外部还是内部，均受其自身条款和条件的约束。
19. 我可以推荐我的朋友吗？
当然！点击 这里 与朋友分享 ManjaFoods。
20. ManjaFoods 目前有哪些促销活动？
点击此处查看我们目前的所有促销活动。要及时了解我们的所有促销活动，请在社交媒体上关注我们：
- Facebook
– Instagram
21. 为什么我不能使用我的优惠券代码？
我们的优惠券代码仅可于通过我们的网站结账时使用。
如需有关优惠券问题的帮助，请通过 website.manjafoods2018@gmail.com 与我们联系并提供以下信息：
1. 用于注册 ManjaFoods 的电子邮件
2. 错误截图
3. 优惠券代码名称
*请注意：
– 商品一经售出，不可更换或退货。
– 我们保留接受或拒绝任何订单的权利，无需给出任何理由。
– 一旦下订单，除非我们同意接受取消订单并以书面形式向客户确认，否则订单不可取消。
1. 什么是 ManjaFoods？
ManjaFoods 提供从士拉央到您家门口的食品和杂货，为您提供便利。我们友好的工作人员将打包您购买的物品，而我们的快递服务合作伙伴将快速安全地将它们送到您手中。
2. 有哪些产品可供选择？
ManjaFoods 提供一系列产品类别，包括新鲜水果和蔬菜、进口水果和蔬菜、肉类和家禽、家用产品等等，并提供不同价格范围的多种商品选择。
3. 如何联系 ManjaFoods？
您可以致电+603 6730 2062、+6012 298 5072 或拨打我们的热线 1700 811 331
周一至周五，上午 8 点至下午 4 点
周六，上午 8 点至下午 3 点
周日休息
或者，您也可以通过电子邮件（website.manjafoods2018@gmail.com）给我们留言。
4. 为什么我不能结账？
这可能是由于连接问题造成的。我们建议检查您的 WiFi 或数据设置并刷新应用程序。
如果问题仍然存在，请发送电子邮件至 website.manjafoods2018@gmail.com 并提供以下信息：
– 问题简要描述
– 用于在 ManjaFoods 注册的电子邮件地址/联系电话
– 错误消息/技术问题的屏幕截图
5. ManjaFoods 不配送哪些产品？
我们可以运送我们网站上列出的任何产品。
6. 如何查看我的订单状态？
完成结帐流程后，您将收到一封确认订单的电子邮件。
在“我的订单”下，选择您当前的订单以检查您的购物和送货进度。
7. 如何报告有关我的订单的问题？
您可以发送电子邮件至 website.manjafoods2018@gmail.com 报告订单问题。
我们恳请您提供以下信息，以便我们尽快为您提供解决方案：
– 订单号
– 问题/受影响项目的简要描述
– 受影响商品的照片，并清晰显示条形码（针对损坏/错误的商品）
8. 为什么我的订单延迟了？
延迟交付可能是由多种因素造成的，例如运营问题、道路问题或恶劣天气。我们将尽力通知您此类延迟情况。
9. 如何取消我的订单？
请按照以下步骤取消您的订单：
1）进入“我的订单”，选择当前订单
2）点击“编辑订单”
3）选择“取消订单”
4）点击“确认取消”
请注意，取消订单可能会导致后续订单无法享受促销。
10. 如果缺货怎么办？
当商店缺货时，我们会联系您并尝试用类似商品替换，或者您可以选择取消产品并退还产品价格。
11. 如何使用我的优惠券代码？
请按照以下步骤使用优惠券代码：
1）点击“购物袋”图标开始结账流程
2）在配送页面底部的“优惠券代码（可选）”部分输入您的优惠券代码
3）检查您的订单总额，确认优惠券折扣已应用，然后单击“下一步”
12. 送货时间是几点？
我们的送货时间以商店营业时间为准。晚上 9 点前订购第二天送货，晚上 9 点后订购第三天送货。
13. 你们将如何包装我的订单？
我们将通过默认包装选项发送，其费用将计入您的订单。
14. 如何查看我的收据？
收到货品后，您将通过电子邮件收到 ManjaFoods 收据。请注意，我们不提供实体收据。
15. 我可以收到税务发票吗？
当然可以！只需将请求发送至 website.manjafoods2018@gmail.com，并附上您的订单号即可。
请注意，您的发票可能需要几天时间才能生成。
16.为什么我无法完成付款？
如果付款失败，您将在我们的结帐页面上收到一条详细说明原因的错误消息。以下是付款失败的一些常见原因：
1. 资金不足
您的卡充值后，您可以尝试再次结账。
2. 银行拒绝交易
只能通过联系您的卡发卡银行来纠正。
3. 3D认证失败
由于未能输入正确的一次性密码 (OTP) 来确认付款，导致此问题。您可以尝试再次结账。如果您无法收到您的一次性密码 (OTP)，请联系您的银行。
如果您遇到其他付款问题，请通过电子邮件 website.manjafoods2018@gmail.com 告知我们错误消息/技术问题的图片，我们将尽快回复您。
17. 我可以退款吗？
退款仅适用于缺货商品。其他商品（如购买错误）均不接受退款。
18. 我可以使用 ManjaFoods 以外的折扣券或促销代码吗？
任何优惠券的资格，无论来自 ManjaFoods 外部还是内部，均受其自身条款和条件的约束。
19. 我可以推荐我的朋友吗？
当然！点击 这里 与朋友分享 ManjaFoods。
20. ManjaFoods 目前有哪些促销活动？
点击此处查看我们目前的所有促销活动。要及时了解我们的所有促销活动，请在社交媒体上关注我们：
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21. 为什么我不能使用我的优惠券代码？
我们的优惠券代码仅可于通过我们的网站结账时使用。
如需有关优惠券问题的帮助，请通过 website.manjafoods2018@gmail.com 与我们联系并提供以下信息：
1. 用于注册 ManjaFoods 的电子邮件
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3. 优惠券代码名称
*请注意：
– 商品一经售出，不可更换或退货。
– 我们保留接受或拒绝任何订单的权利，无需给出任何理由。
– 一旦下订单，除非我们同意接受取消订单并以书面形式向客户确认，否则订单不可取消。
